在净水器领域，卖产品不如卖服务吃香已成为行业的共识，被誉为21世纪朝阳产业的净水器，在经过近二十年的发展，已经开始朝着品牌趋势发展，纵观整个水家电行业，因为技术含量不高，行业入门门槛低，近年来成长起来的品牌众多，竞争激烈，这对于净水器行业服务标准的制定要求更高。服务是净水器行业近年来的共同口号。
由于净水器的设计和生产，和消费者的需求往往有一些差异，这些差异一部分是由于建筑的设计、水电的设计、厨电的规格不同而非得做相应的改变，更多的还是由于消费者的人性化需求是多变的，而在净水器产品的使用过程中，消费者往往对净水器产品的保养和日常维护不了解，也会产生更多的服务问题。因此，提升服务质量成为企业成长当务之急。
行业内的后起之秀美活净水器深度理解净水器行业服务，建立了高效的售后服务系统，微机数据管理，以及多年售后服务积累的丰富经验和人员及时的服务跟进，有效指导了终端进行更好的客户服务，同时可以通过此举反馈从生产到发货，到公司系统内的问题，可谓一举多得。这就保障了美活的终端消费者在任何地点任何时间，家居生活用水无忧、大可放心的使用。
美活公司，以“关爱家人健康每一天”的企业理念和“让全民用上洁净水”的企业使命，不断创新，提升产品品质与产品服务，赢得消费者信任和口碑。